Política de privacidad
Actualizado el 15 de octubre de 2026
Solfejo es ofrecido por Tuxon Solucoes em Tecnologia da Informacao Ltda. Esta política se aplica a las apps de Solfejo para iPhone, iPad y Android, a su servicio de comprobación de actualizaciones y a estas páginas de ayuda.
La práctica se queda en tu dispositivo
Solfejo funciona sin cuenta. Las lecciones, los ejercicios, los ajustes y el historial de práctica se procesan en tu dispositivo. No enviamos tus resultados ni ofrecemos sincronización en la nube. Al desinstalar la app se eliminan sus datos locales, según los ajustes de copia de seguridad y restauración. La copia de seguridad de la app está desactivada en Android; en iOS depende de los ajustes del dispositivo.
Micrófono
El micrófono se utiliza para practicar canto y responder tarjetas con la voz. El audio se analiza en tu dispositivo para estimar afinación y ritmo. No se envía ni se guarda como grabación. Puedes responder tarjetas manualmente y leer las lecciones sin acceso al micrófono, y retirar el permiso en los ajustes del dispositivo.
Actualizaciones y registros técnicos
Al iniciar y al volver del segundo plano, la app solicita https://solfejo.app.limited/app-policy.json para comprobar la versión mínima admitida. No envía tu audio, historial de práctica, datos de cuenta ni identificadores publicitarios. La conexión expone tu dirección de red a la infraestructura de alojamiento. Nuestro servidor web registra la hora, la ruta solicitada, el estado y tamaño de la respuesta, la página de origen cuando se proporciona, el agente de usuario de la app o el navegador y la dirección interna del proxy de enrutamiento. El agente de usuario puede describir la app, el sistema operativo y el modelo del dispositivo. Las visitas a estas páginas también generan registros técnicos. Los usamos para operar el servicio e investigar problemas de disponibilidad o seguridad, no para publicidad ni perfiles de usuarios. No deducimos tu ubicación a partir de direcciones de red.
Conservación de registros
Los registros técnicos se guardan en el servidor de alojamiento. La configuración actual rota los archivos al alcanzar aproximadamente 10 MiB y conserva hasta cinco archivos por contenedor. Los archivos antiguos se sustituyen al escribir nuevos registros; por ello, la conservación depende del tráfico y del ciclo de vida del contenedor, no de un número fijo de días. Los registros también pueden desaparecer al eliminarse un contenedor. No prometemos una eliminación automática tras un plazo específico.
Sin publicidad ni seguimiento
Solfejo no incluye anuncios, suscripciones, compras integradas, SDK de analítica ni identificadores publicitarios. Estas páginas no usan scripts de analítica ni cookies de seguimiento. No vendemos información personal ni la usamos para crear perfiles publicitarios. Los proveedores de alojamiento y correo procesan información según sea necesario para prestar esos servicios.
Enlaces externos y ayuda
Las referencias opcionales abren sitios web de terceros con sus propias políticas. Si escribes a soporte, recibimos tu correo, mensaje y los archivos adjuntos que decidas enviar. Usamos y conservamos esa correspondencia para responder y dar seguimiento a tu solicitud. Puedes pedir su eliminación mediante la dirección de contacto indicada abajo.
Tus opciones y contacto
Puedes retirar el permiso del micrófono en los ajustes del dispositivo y eliminar los datos locales desinstalando la app. Para consultas de privacidad, acceso o eliminación de mensajes de soporte, o solicitudes relacionadas con registros técnicos, escribe a [email protected]. Indica el motivo de tu solicitud; podemos necesitar información para localizar los registros pertinentes. Los cambios de esta política se publicarán aquí con una fecha actualizada.